1、公共服务理念
从以“公共权力”为核心的传统政府走向以“公共服务”为核心的现代政府，公共需求始终处于不断变动中，而当前最主要的公共需求即是公共服务。所谓“公共服务”指的是公务员紧随政府职能的转变，树立公共服务意识，把为公民提供优质服务作为价值追求。其核心是由过去的管理型政府向现代服务型政府转变，体现政府维护社会公共利益的本质。
【例题】深圳公务员走上街头为人民群众擦皮鞋，有人支持有人反对。请对此谈谈你的看法。
【参考解析】此题最重要的就是要求考生有明确的观点。公务员主动走上街头为人民群众做基础性服务，从本质上说已经改变了公务员过去高高在上的姿态，是放下“官架子”，由管理型政府向服务型政府转变的具体体现。由此考生可精准地对这件事情进行定性，此举应该得到支持。
2、社会责任理念
现代政府是责任政府。权利与责任相对应，政府及其工作人员在刑事政府权力管理公共事务时必须负政治责任、行政责任外，还应当承担相应的法律责任。公务员必须要把忠于职责、完成分内应做的事当成使命，精益求精，努力工作，圆满完成自己的职责，如果不能尽职尽责，做好自己分内的事，就要承担相应的职责，接受相应的处罚。
【例题】岳阳湘阴洪水决堤，77小时后才上报，相关责任人收到湖南省防灾委员会通报批评。你怎么看?
【参考解析】岳阳湘阴领导没有尽到在重大自然灾害发生之后的24小时以内向上级部门汇报的责任，受到相应的行政处罚是理所应当的。有权必有责，公务员有了相应的权力就必须要承担相应的责任。
3、行政效率理念
“效率”原是一个经济学概念，其内涵指的是投入与产出比，即经济成本与利润之比。政府管理中的效率理念是指以尽可能低的行政管理成本，实现尽可能高的社会效益。在政府管理的领域中，社会公共效益不仅包括政府部门行政管理效率、政府所提供的公共产品的质和量，还包括政府公共政策的社会效应以及社会公共秩序水平等。对公务员来讲，树立公共行政效率理念就是提高公共服务的能力和水平，在公共政策中体现公平、公正原则，把长远利益和眼前利益结合起来，尽可能地满足公众的公共服务需求。